[교환 및 반품]
교환 및 반품은 제품 구매후 3일 이내에 본사에 전화접수를 하고, 7일 이내에 제품이 도착해야 합니다.
(기간이 지나면 교환 및 반품이 불가능합니다.)

맞춤 의상인 경우는 교환 및 반품은 불가능합니다.(맞춤 주문시 유의해주세요.)

단순변심은 택배비 고객님 부담, 제품의 하자 시 본사에서 택배비 부담합니다.

*반품을 원하시는 분들은  반품 제품 확인 후 환불해드립니다.

(단,사용하였던 흔적이 있거나 출고전 상태와 다른 경우는 반품불가합니다.)

[배송정보]

배송은 로젠택배[ www.ilogen.com ]를 이용합니다.

고객의 요구로 퀵이나 화물,고속버스를 이용하는 경우 운임은 고객부담입니다.

일반 출고는 입금 후 1일~5일 사이에 출고됩니다.

-가운 1~3일 사이

-드레스,정장 3~5일 사이

주문 제작이나 맞춤 상품은 고객님과 협의 후 결정됩니다.


[맞춤정보]
맞춤은 최저 1주일 ( 패턴 제작 및 원.부자재 구입 등의 이유로 )의 시간이 필요합니다.
맞춤 주문시 02-2209-9048 로 전화 주시면 친절한 상담을 받으실 수 있습니다.
맞춤은 반품이 안되며, 제작비가 추가됩니다.

상품의 수정이나 변경은 최소 20%이상 상품가격 추가됩니다.

[A/S]
제품의 A/S기간은 구매 후 6개월이며, 특별한 추가금액이 없는 경우는 무상으로 서비스를 받으실 수 있습니다.
의상이 찢어졌거나 ,원단의 교체는 A/S가 되질 않습니다.
악세서리나 모자의 경우는 추가요금(실 재료비)을 받습니다.

[기타]

모니터의 색상과 실제 색상과는 다소 차이가 있을 수 있습니다.

동화여행에서 촬영한 드레스는 모두 패티코트를 착용한 이미지 컷입니다.

제품의 부속이 품절될 경우와 같은 부득이한 사정에 의해 제품의 악세서리나 단추등이 바뀔 수 있습니다.