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교환/반품안내

[교환 반품]
교환 반품은 제품 구매후 3 이내에 본사에 전화접수를 하고, 7 이내에 제품이 도착해야 합니다
.
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맞춤 의상인 경우는 교환 반품은 불가능합니다.(맞춤 주문시 유의해주세요.)

단순변심은 택배비 고객님 부담, 제품의 하자 본사에서 택배비 부담합니다.


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[배송정보]


배송은 로젠택배[ www.ilogen.com ] 이용합니다.

고객의 요구로 퀵이나 화물,고속버스를 이용하는 경우 운임은 고객부담입니다.

일반 출고는 입금 1~5 사이에 출고됩니다.

-가운 1~3 사이

-드레스,정장 3~5 사이

주문 제작이나 맞춤 상품은 고객님과 협의 결정됩니다.


[맞춤정보]

맞춤은 최저 1주일 ( 패턴 제작 .부자재 구입 등의 이유로 ) 시간이 필요합니다.
맞춤 주문시 02-2209-9048 전화 주시면 친절한 상담을 받으실 있습니다
.
맞춤은 반품이 안되며, 제작비가 추가됩니다.

상품의 수정이나 변경은 최소 20%이상 상품가격 추가됩니다.

[A/S]

제품의 A/S기간은 구매 6개월이며, 특별한 추가금액이 없는 경우는 무상으로 서비스를 받으실 있습니다.
의상이 찢어졌거나 ,원단의 교체는 A/S 되질 않습니다
.
악세서리나 모자의 경우는 추가요금( 재료비) 받습니다.

 

[기타]

모니터의 색상과 실제 색상과는 다소 차이가 있을 있습니다.

동화여행에서 촬영한 드레스는 모두 패티코트를 착용한 이미지 컷입니다.

제품의 부속이 품절될 경우와 같은 부득이한 사정에 의해 제품의 악세서리나 단추등이 바뀔 있습니다.

 


환불안내

환불시 반품 확인여부를 확인한 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.
신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리
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